服务标准
| 功能与特权 | 基础 (免费) |
专业支持性服务 198元/3次 |
全能管家型服务 298元/3次 |
|---|---|---|---|
| 系统设置 | |||
| 网络不通/远程连接不上/丢包延时高 | √ | √ | √ |
| 丢包延时高等网络故障排查处理 | √ | √ | √ |
| 重置系统管理员密码 | √ | √ | √ |
| 重启云主机 | √ | √ | √ |
| 服务器负载高/带宽跑高/异常现象排查 | √ | √ | √ |
| 磁盘扩容/合并/分区挂载 | / | √ | √ |
| 修改/配置windows系统服务端口 | / | √ | √ |
| 重装系统(业务及数据库数据需提前备份好) | / | √ | √ |
| 重装FTP服务 | / | √ | √ |
| 系统分区用满情况的排查处理 | / | √ | √ |
| 更换操作系统(业务及数据库数据需提前备份好) | / | √ | √ |
| 云主机挂盘初始化 | / | / | √ |
| 端口调整/安全组/安全策略配置 | / | / | √ |
| 磁盘占满清理 | / | / | √ |
| web配置/参数调整 | / | / | √ |
| 畸形/异常类文件删除/应用卸载 | / | / | √ |
| 云产品控制台操作 | |||
| 云主机（备份、重置操作系统、备份恢复、添加白名单） | / | √ | √ |
| 安全组（华北二区产品） | / | √ | √ |
| 云数据库（IP白名单、账号创建、创建数据库、备份恢复） | / | / | √ |
| 负载均衡配置（负载规则配置、添加白名单） | / | / | √ |
| NAT网关配置（DNAT规则配置） | / | / | √ |
| 网站与运行环境 | |||
| 网站无法访问/打开异常排查 | / | √ | √ |
| 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点) | / | √ | √ |
| FTP搭建与故障排查 | / | √ | √ |
| 网站页面重定向设置（301跳转） | / | √ | √ |
| 新创建网站（lnmp/lamp环境） | / | / | √ |
| 检查并排除php, asp, .net程序运行环境问题 | / | / | √ |
| 设置php, mysql, .net程序运行问题 | / | / | √ |
| web扩展/组件安装（单个扩展/组件） | / | / | √ |
| 重装IIS/Apache等Web Server服务程序 | / | / | √ |
| 网站访问慢/占资源/异常现象排查 | / | / | √ |
| php版本升级 | / | / | √ |
| web站点创建/软件安装（单个站点限iis/apache/nginx环境） | / | / | √ |
| 服务器/网站安全加固(适用于纯净系统) | / | / | √ |
| 数据库 | |||
| mysql数据库修复/密码重置 | / | √ | √ |
| 数据库不能启动等问题排查处理（SQL Server/MySQL） | / | √ | √ |
| 数据库运行异常现象排查 | / | √ | √ |
| 新建或备份数据库（SQL Server/MySQL） | / | / | √ |
| 数据导入数据库、通过备份还原数据库（SQL Server/MySQL） | / | / | √ |
| 安装/重装SQL Server 2000/2005(不含数据库数据恢复) | / | / | √ |
| mssql|2000、2005、2008数据库新装/重装 | / | / | √ |
| mssql|2012、2016数据库新装/重装 | / | / | √ |
| mysql数据库版本升级 | / | / | √ |
| 数据备份与安全 | |||
| 清理木马程序 | / | √ | √ |
| 云备份数据恢复 | / | √ | √ |
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